各会员单位：

在3·15国际消费者权益保护日来临之际，为广泛宣传2024年“激发消费活力”主题，全面促进消费、扩大消费，我会向全市能源行业经营者发出倡议，倡导各经营主体，依法经营、诚信自律、主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任，为消费者营造放心、舒心的消费环境。

一、认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》等法律法规规章，落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”的法律规定，增强消费者权益保护意识，提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性。

二、不销售假冒伪劣商品，不短斤缺两，不作虚假诱导宣传，不以“霸王条款”加重消费者负担，不为追求经济利润损害消费者利益。

三、主动抵制行业垄断和资本无限扩张，坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争，坚持依法合规正当经营，全力维护市场良好秩序。

四、主动承担社会责任，积极参与“乐购东莞”等促消费活动，以最大限度为消费者提供优惠、可靠的商品，满意高效的服务，增强消费者购买信心，提升消费者获得感。

五、关注经营场所安全，当好“安全生产第一责任人”，在思想上行动上时刻筑牢安全防线，防范安全风险，及时排查、消除安全隐患，为消费者提供安全、放心的消费场所。

六、不断拓宽与消费者沟通的渠道，健全消费纠纷店内和解机制，及时妥善处理消费纠纷，解决消费者合理诉求，积极配合有关行政部门和消费者组织工作，自觉接受社会各界和广大消费者监督，切实保护消费者合法权益。

各位会员单位，让我们携手努力，不断优化消费体验，激发消费活力，为促进我市经济高质量发展，消费者满意度指数不断提升，做出贡献。

东莞市能行业协会

2024年3月13日